智能客服系统-低打造一体化7*24营销服务中台
火烈云智能客服系统，详细统计会话的响应、处理、漏接、解决率、达标率、评分等数据，客服团队的工作状况了如指掌，除了为客服绩效考核提供真实可靠的依据。也可以通过查询、分类和统计客户问题、服务请求时间段、渠道来源分布……有效预测客户的需求和喜好，更有助于运营决策。
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