电销外呼平台-成本低搭建快接通高外包公司也在用
在激烈的市场竞争中，无论是金融、零售、房产或是互联网行业，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多客户和利润的营销模式，是现代企业市场营销、服务中心不可或缺的一个重要模块，对于企业来说，降本增效是必须面对的课题。如何提高坐席工作效率也成为呼叫中心提供商一直努力创新的方向。
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有人喜欢用客服电话交流，有人喜欢通过文字线上交流；有人喜欢在网页端咨询，有人喜欢在移动端咨询，这是每一个企业都会面临的问题。如果无法顺应用户行为习惯的变化，那么用户很快便会感知到不好的服务体验，给企业口碑造成下降的风险。
多平台、多店同时运营，客服的人手不够用？随着业务的发展，更多的企业选择利用互联网热门媒体渠道展示业务或者产品，起初是一个客服管理一个平台，变成一个客服应付五六个平台/账号，尤其是电商行业的客户服务跟不上，损失就太大了，很多客户没有及时得到回复，就会去咨询同行，导致会错失很多客户。
专业级全场景智能客服需要多技术栈融合，同时具备扎实的客服知识库体系，例如火烈云智能客服系统，不仅有回答客户提问、提供自助服务导航的问答机器人，还有主动营销引导留联套电的营销机器人，全渠统一管理坐席服务、运营管理、绩效管理、工单管理、电销外呼等工作，打通客服数据提供便捷工具。
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