拟人客服机器人2步接入,7x24小时在线自动套电
高性价比的智能客服-火烈云,全面抓取并分析客户行为数据(浏览轨迹、历史订单、会话记录、身份信息等),让客服机器人及时了解客户,客户意图快速预判。7x24小时在线,不因无人应答而流失任何客户。轻松上手,提供行业知识图谱,客服域寒暄知识库,一键批量导入,降低90%知识库建设成本。营销机器人自动挖掘和总结高频问句,人机协作节省50%-90%成本,提升一倍以上效率。
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从信息孤岛到业务共享、从咨询服务到业务处理、从简单考核到综合绩效、从单点工作到人机协同工作、从电话渠道到全网营销渠道、从标准服务到个性化定制。火烈云,不只是全场景智能获客的客服系统
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