全链路智能获客的客服系统,及时展示访客动态
火烈云-全场景智能获客的客服系统,全渠道覆盖,打通网站、App、微信、微博、小程序、抖音等主流社交渠道,工单一键流转,助力企业内部高效运转轻松实现咨询转化助力客服提效,建立标准服务流程,可满足多行业、多场景、多部门的客服系统使用需求。
可视化绩效统计监督转化
2022-03-20
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2022-03-20
火烈云-全场景智能获客的客服系统,企业全场景智慧营销,产品包含营销机器人、问答机器人、在线客服系统、抖音管理系统、呼叫宝外呼系统等,上线快易维护,支持全营销平台集成,统一资源管理与调度,轻松管理全面掌控,为企业提供一体化业务保障,系统自动捕捉访客轨迹标签,便于座席实时掌握客户关键信息,机器人+人工+工单+电话,四位一体保障客户满意度,自动人机转接方式提升机器人工作效率,锁定商机避免客户流失。
火烈云-全场景智能获客的客服系统,外呼系统呼叫宝,轻松应对座席人员无法到达集中职场办公、居家办公模式,就算是外包兼职人员也能统一管理,呼叫宝拥有大容量高可用的呼叫中心系统平台,支持远程座席、绑定固话、绑定手机、远程客服、手机外呼、通话录音、客服监管等功能。抗疫期间,保护的座席人员健康,保障呼叫中心业务运转。
房源和经纪人永远是二手房业务的核心。在线房产平台,很好的把线下房源和经纪人进行整合,通过在线方式让买卖双方进行撮合交易,开创了二手房业务新模式。但如何管理好线下经纪人这一核心资源,快速将线上/线下交易的打通、如何获客成本的提高,一套专业的多功能智能客服系统起到了至关重要的作用。
火烈云智能客服系统的呼叫宝,可能会是保险行业的得力获客工具,双轨录音,通话内容可监管可质检;外显手机号,接通率提高78%;同时支持100个任务,各10个批次。号码批量导入外呼清单自定义实时统计执行率、接通率等信息。
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