近些年，年轻人视保险为生活必需品的意识逐步增强、国内保险市场成长空间广阔，但同时，国内市场又呈现着强者恒强、互联网保险创新层出不穷的局面，竞争激烈，各家企业火热全开，技术与人工智能将如何赋能企业、赋能管理者，以及每一位保险行业从业者？火烈云智能客服系统的呼叫宝，可能会是保险行业的得力获客工具，双轨录音，通话内容可监管可质检；外显手机号，接通率提高78%；同时支持100个任务，各10个批次。号码批量导入外呼清单自定义实时统计执行率、接通率等信息。

保险行业需求

1.需要高稳定性，成熟的呼叫中心平台化产品，并快速上线

2.要求平台能具备技术先进性，具备持续演进能力，并可以与自有的业务系统做深度对接

3.具备较强的开放性，可以快速对接第三方产品，第三方平台

4.具备多种通信资源的接入、管理、调度能力

5.适用于全国分布的座席模式

6.适应多种话务终端接入

7.可以提供与项目相关的整体IT服务，并快速服务响应

8.尽可能的节省建设、运营、成本

火烈云客服呼叫宝-解决方案

1、快速开通技术先进、开放的呼叫中心平台化产品

提供大容量高可用的呼叫中心平台产品，多种部署方式满足企业要求；

采用双中心平台、双核心网络，保证系统稳定；

DevOps演进机制，以客户为中心保障产品、技术不断升级迭代，服务7*24小时；

平台开放，丰富易用够底层的接口，打通客户企业、集成商、合作伙伴能力。

2、通信中台一站式解决企业通信管理调度与连接

端到端，提供从系统部署到软件服务、网络接入、终端设备到通信资源管理的一站式方案；

根据企业业务开展、安全要求，提供灵活的通信连接方案，满足各业务线、全场景通话方案、短信、隐私保护等需求；

3、成熟的智能化产品，辅助销售生产和服务咨询

移动App，登录座席随时随地拨打、管理客户资料；

智能外呼，预测式外呼、动态外显等功能提高工作效率和接通率；

智能质检，全量质检联络中心数据，监督保障座席服务质量；

智能辅助，客服机器人、外呼机器人有效降低成本；

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