缩短通话婉拒无理要求-电话客服必须掌握的80条话术
客人投诉如何安抚，提出的无理要求如何拒绝，怎么说话更容易让客人开心、如何让客人等待、如何缩短通话时长…全行业客服离不开的语言，会说话也是一门艺术。火烈云智能客服系统，总结了80条电话客服常用的服务话术，建议收藏。
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