灵活的CRM贯穿整个客服系统
火烈云智能客服系统，快速搭建与客户直线交流的桥梁，预知型问题引导、任务型多轮会话、多任务场景切换。适用不同企业服务类型，满足各行业客户服务需求，助力企业开启「服务即营销」的体验。
火烈云智能客服系统，快速搭建与客户直线交流的桥梁，预知型问题引导、任务型多轮会话、多任务场景切换。适用不同企业服务类型，满足各行业客户服务需求，助力企业开启「服务即营销」的体验。
火烈云智能客服不仅可以接入您的网站，还能接入您的微信公众号、抖音、微博、小程序等。接入后，就可以通过火烈云智能在线客服回复抖音、微博等粉丝消息。
作为一款智能在线客服系统，火烈云不仅给予了用户良好的操作感，还为用户整理了全面而不冗余的设置模块，其中包含很多细节需求，满足用户的每一个需求点。
对于一个客户关系管理系统，维护客户关系必然也是重中之重，良好地维护客户，不仅能更好地提高成单率，而且还能更有效地推广我们的产品。
火烈云不仅仅是一款客服系统，更是一个具有全面性的客户关系管理系统。进入系统，在一级导航栏中部可以找到客户页，在这里我们可以看到客户分组状态和客户跟进状态。
在线访客列表，可以清晰地看到此刻在您的网站访问的访客，让您可以快速和访客进行沟通，不会遗漏任何一个潜在客户，有效提高您的成单率。
进入火烈云系统，首先我们可以看到企业数据统计页，在这里可以清楚地看到近期总访问量、平均访问时长的折线图；更有详细的平均对话时长、接通率等具体数据显示。
客服系统
2021-10-25
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