呼叫中心对接PAAS平台接口
火烈云智能客服系统基于云技术构建，配备交互式语音应答、自动呼叫分配以及CTI能力，无缝对接CRM系统，灵活部署支持大型定制。呼叫中心外呼系统PAAS平台接口满足与企业自有系统的高度契合。
火烈云智能客服系统基于云技术构建，配备交互式语音应答、自动呼叫分配以及CTI能力，无缝对接CRM系统，灵活部署支持大型定制。呼叫中心外呼系统PAAS平台接口满足与企业自有系统的高度契合。
火烈云是集、会话、监管、客户维护等多维度为一体的智能客服系统，在帮助客服人员更好的接待访客的同时还为管理人员提供了监管控制的服务。
在客服系统中，必定会存在权限的划分。火烈云支持为不同客服提供不同的权限划分。首先需要进入【设置-团队设置-角色管理】中，您需要添加您想要的角色，然后为角色分配专属权限。
视频评论批量回复，细节化展示评论内容，不错过成单机会，确保与粉丝保持高频互动，弥补客服人员无法24小时在线，解决留资客户/浏览客户沉淀问题，及时了解粉丝近期增长动向。
智能客服系统火烈云，快速集成抖音企业号、微博、微信公众号、小程序、APP、电脑端网站。源码开放支持二进制私有定制，实现不同交互方式的无缝对接，满足各个行业搭建客户服务、智能营销、等业务场景对话机器人的需求，具备网络层DDoS防护。
提升客服坐席效率，规范人工客服坐席行为，标准化坐席售前售后话术。实时掌握客户的意向，获客到转化用火烈云智能客服系统就是这么简单。火烈云以选择切换企业数据和个人数据面板，实时查看客服总对话数，访客来访情况，客服工作情况等 。
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