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为客服系统访客发送智能卡片教程

作者:火烈云小助手

2021-11-09

智能卡片为火烈云特有的特色功能,位置在【设置-功能设置-智能卡片】。您需要先点击右上角按钮添加智能卡片。

点击后进入添加页面,需要填写上方卡片名称,添加完成后进行下方内容的设置

封面设置:可上传视频与图片

内容设置:设置富文本内容

按钮设置:为卡片添加操作按钮

设置好这些内容后点击右上角保存卡片设置按钮,这样就添加好一个卡片了。

如果想要给访客发送卡片,可在【设置-接入设置-网站管理-对话设置】的主动对话中去添加智能卡片,这样访客就能在主动对话过程中看到智能卡片内容。另外在机器人问题中也可添加智能卡片作为机器人问题的回复。

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