智能客服中台,多渠道会话数据整合存档随时调取
火烈云智能客服系统，全渠道客户数字化营销平台，一键接入抖音企业号、微信公众号、微博、小程序、官网、APP，提供电脑批量外呼电销系统，关键节点智能推送、无需切换平台所有访客数据统一管理，是企业/商家挖掘客户价值、沉淀私域流量必备的客服中台。
火烈云智能客服系统，全渠道客户数字化营销平台，一键接入抖音企业号、微信公众号、微博、小程序、官网、APP，提供电脑批量外呼电销系统，关键节点智能推送、无需切换平台所有访客数据统一管理，是企业/商家挖掘客户价值、沉淀私域流量必备的客服中台。
智能客服系统的对话模块是客服与访客沟通主要使用的界面，火烈云在线客服系统对话列表不仅展示访客的信息/轨迹、历史聊天记录，快捷回复访客咨询的快捷语句也能直接点击进入对话框，如果访客有意向，可填写访客线索信息并设置分组标签，方便回访。另外，火烈云可以根据不同的接入渠道/平台，设置不同的对话风格。
100000万用户推荐使用的智能客服系统-火烈云，无缝集成全渠道获客，几十款超强功能，多台服务器互为备份稳定运行，让您的在线客服中台无懈可击，支持多个微信公众号/企业微信、抖音企业号统一管理，可对座席在的在线时长、访客评价、出勤天数进行统计。访客进入网站时，即时弹出提醒窗口，熟客识别，让客服快速做好准备。
火烈云智能客服系统的原风格管理正式更名为网站管理，您可将基础版风格的代码嵌入到不同网站中；企业版可创建10种风格，而旗舰版升级为不限制创建数量，可帮您实现千端千面，您可将不同风格设置不同的样式来满足您的不同网站/营销平台的样式需求。
市场推广渠道多样，获客渠道分散，难以有效管理？各渠道客户数据不统一，导致重复、无效数据多，维系困难？渠道获客到转化过程难以量化和监控，难以评估各个推广渠道ROI？火烈云-全场景智能获客客服系统，全渠道获取访客线索，用数据驱动优化销售流程，高效转化每一条线索。
多端同时在线的火烈云-全场景智能获客客服系统，即开即用，无需安装，满足sdk、api前端组件多种方式集成，支持与外呼、工单、邮件、在线、机器人等多种模块互通，全景数据展现智能质检，与企业的其他部门安全流转，让企业具有更多手段触达客户，人工坐席可以通过PC、手机端同时服务客户，多场景办公服务无处不在。
工单创建慢，经手人员多容易出错；钉钉针对性强，内部沟通乱容易遗漏；协同表格，不够整齐信息不完整，格式乱填串行被删减；群组沟通有聊天留存，虽然及时性好，但信息刷新快，容易遗漏。你需要的是一款专业全能的客服中台系统！火烈云-全场景智能获客客服系统，不只是可以全渠道集成的客服软件，还可以增强内部协作率85%，减轻人工客服工作压力65%，提升客户体验100%，满足不同行业对客服软件的需求。
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