火烈云智能客服系统，全渠道客户数字化营销平台，一键接入抖音企业号、微信公众号、微博、小程序、官网、APP，提供电脑批量外呼电销系统，关键节点智能推送、无需切换平台所有访客数据统一管理，是企业/商家挖掘客户价值、沉淀私域流量必备的客服中台。

多渠道快速获客、保护企业资产，火烈云，不只是智能客服系统

1.抓住一切机会，全渠道链接客户，支持多渠道潜在客户获取，客户查重避免撞单，记录客户发展轨迹，为会展公司建立客户共享库，为业务员设定客户发展保护时间，潜在客户自动分配，按不同权限管理潜在客户不同层面的信息。

2.安全合规的企业风控管理工具，会话存档，随时调取，保护企业资产；自定义违规关键词，自动提醒上报违规内容，规范员工工作行为；客户流失提醒、员工删除客户预警，企业内部可控管理

3.采集存储客户的消费行为信息，并用分析模型对其进行筛选，提炼出客户消费属性和喜好偏向，如消费频率、最近消费时间、喜爱菜品、偏爱包房等。具有完整的客户价值评估数据模型，总结反映客户行业特征的规律和指标，如客户流失率、客户保持度、客户占有率等。对客户的分布、经济能力、消费特点及对餐饮企业的价值贡献有清晰的把握。

多渠道数据整合，分析客户行为，提升客户复购率

1.完善的客户资料管理功能，可对客户进行分门别类的管理，方便查询，每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失，新人很容易接手。当工作基于客户无忧进行，所有一切都有历史记录可查。

2.通过强大的统计报表功能，能实时的清晰的查看到指定时间的销售情况、客户分布情况、员工销售业绩等等一切您想要看到的数据。使公司经营状况更加清晰明了。

3.分析存量用户行为喜好，实时掌握核心经营指标，培养数据意识、降低管理成本、提高企业效率

4.减少报表整理等重复性工作，开箱即用，支持私有部署支持二次开发，成熟平台减少底层开发周期