在线客服APP-移动办公,会话+工单无缝衔接随时随地应答
火烈云在线客服APP 服务操作一应俱全，在家也能轻松办公，与PC端客服工作台完美承接，自定义工单、会话、客服/客服组、客户/客户组、社区资源等快捷入口，支持会话转接、多方会话，多人在线协同解决客户问题，大大提升在线解决率， 管理权限可实时监听、强接、强插或强派会话，实时掌控团队服务情况，会话与工单无缝衔接，会话过程中可关联历史工单，会话结束直接生成工单 1.移动办公，随时随地服务每一个客户 通过移
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随着线上经济的高效发展，同行业间的竞争力也在不断的增大，因此网络服务于客户的需求量也在不断的增大。不管是对于大型企业还是一些小型商户，都开始从网上进行客户的挖掘以便达到更大范围内的合作，所以在短短几年内APP客服系统的需求量也在不断的增大。
火烈云一体化在线客服系统，支持各大平台：网站、微信客服、微信公众号、企业微信、微信小程序、微博、移动应用APP、抖音、钉钉、快手、百度统一平台响应接待所有渠道用户，0代码识别AI对话模型一键部署快速接入前端注册即上线，帮助企业实现在线服务的智能化人机协作，提高坐席服务的效率、降低人力开销及新人业务知识学习成本，并且能够全渠道自动获客。
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