客服系统服务中台,全局视角提升服务协作效率
工单创建慢，经手人员多容易出错；钉钉针对性强，内部沟通乱容易遗漏；协同表格，不够整齐信息不完整，格式乱填串行被删减；群组沟通有聊天留存，虽然及时性好，但信息刷新快，容易遗漏。你需要的是一款专业全能的客服中台系统！火烈云-全场景智能获客客服系统，不只是可以全渠道集成的客服软件，还可以增强内部协作率85%，减轻人工客服工作压力65%，提升客户体验100%，满足不同行业对客服软件的需求。
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火烈云客服系统，提供服务营销获客全链路解决方案，打造紧贴行业需求的客服中台，营销机器人24小时无休稳定处理业务问题，智能推荐主动营销，额外提升销售额，问答机器人承担大量繁杂重复工作，人工可专注处理精细化运营工作，提升服务效率89%。针对多业务场景及需求提供：离线智能质检、实时智能质检、全智能流程质检，助力企业实现客户服务优质体验，充分发挥营销作用，掌握更大商业价值。
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