智能客服系统升级-精准洞察客户属性+量化业务能力
企业需要全面覆盖客户接触点，才能不流失咨询与商机，火烈云在线客服系统支持全渠道承接客户咨询，统一接待平台，客服无需切换会话平台，接待效率瞬间提升，统一的企业形象认证图标展现企业专业对外形象，火烈云在线客服系统不只是全渠道接待，更是全场景赋能。
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用火烈云在线客服系统，全渠道聚合接待客户咨询，无需来回切换账号，实现日均咨询1万+，平均响应速度30秒，客服机器人高效解决重复问题，解放客服人力，提升客服工作效率98%，并能利用海量的互联网大数据，深度洞察用户的兴趣爱好、性别、地域分布、消费习惯等数据。用于精准的用户运营，为个性化营销提供依据。
火烈云在线客服系统，降低客户对机器人回复不靠谱的印象，让识别准确度提升客户满意度。机器人客服和人工客服无缝切换，适配各行各业，真正实现智能技术与您行业问答的落地。为您节约80%的成本，找出客户特征与价值，挖掘产品和服务问题，辅助公司决策。
企业客服中心是企业产品宣传和销售的平台，也是企业品牌形象的重要展示窗口。火烈云在线客服系统-呼叫宝，可以助力企业提高整体运营效率，丰富的API接口，无缝对接原有系统，呼叫中心线路随时切换，一键批量拨号、自动录音上传、多点统一管理方便灵活。
如何拉近与用户的距离？短视频、直播带货形式爆发，让传统企业在“卖货”这件事上找到了新的增长点。用户在线上的停留场景越来越分散，流量一再被分割，因此更多的企业逐渐意识到布局线上营销虽然有效，但挖掘流量价值更重要，更持久。如何进一步挖掘线上营销等数字化应用场景的价值？怎样才能更加高效、经济地实现业务的进一步增长？你需要是一款AI智能客服/云协作系统-火烈云。
作为多渠道saas云智能客服管理系统，火烈云客服无论是产品功能、技术稳定还是数据安全、售后服务方面，都有足够的保证。相信电商企业借助火烈云-AI智能客服/云协作系统，轻松应对“双11、双12”等电商大促，全域测量数据增长分析，一定是最佳客服系统的选择。
“双十一”、“双十二”年货节对电商来说是个大节日，可对客服来说，购物节却意味着“客服劫”。电商企业面对的挑战不仅仅是产品性能和平台技术能力，也包括用户服务能力。火烈云在线客服系统针对电商痛点不断更新迭代，帮助更多电商企业解决服务和管理难题，以最低成本迅速搭建用户和企业的沟通桥梁。
火烈云在线客服系统-云抖助手，可以通过私信激活、智能接待、群发消息、批量邀请等强大的激活转化功能，让抖音营销更容易、更轻松！
疫情推进了互联网消费需求，主流电商平台之间的流量竞争随之愈演愈烈，网络广告的成本越来越高。对于商家来说，平台获客能力和销售转化能力至关重要。抖音作为近期最为热门的短视频平台之一，具有强大的定向投送能力，已成为许多企业的热门推广渠道。“火烈云在线客服系统”3步快速接入抖音，以高效率、低成本满足客户的个性化需求，帮助企业全面提升客户体验。
多平台、多店同时运营，客服的人手不够用？随着业务的发展，更多的企业选择利用互联网热门媒体渠道展示业务或者产品，起初是一个客服管理一个平台，变成一个客服应付五六个平台/账号，尤其是电商行业的客户服务跟不上，损失就太大了，很多客户没有及时得到回复，就会去咨询同行，导致会错失很多客户。
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