添加账号

添加工号

在【设置】-【客服管理】页面，点击【添加工号】按钮，可添加数量没有限制。添加工号后，会生成客服的专属验证链接，您需将此链接发给您新添加的客服，客服通过链接完成验证后，您可以在工号列表中点击【激活】按钮，激活并开通客服后，该工号就可进行在线接待服务。您可以在任何需要的时间添加并开通新的工号，我们按照版本区分，每工号每年进行收费，未开通服务的工号不收费，但也无法使用接待访客的IM功能。

角色列表-员工权限管理

您可以通过创建不同的角色来细化企业的工作，支持为角色配置任意功能模块及数据查看范围。

工号组管理

若您的企业客服人员较多，并有多个需要接待访客的终端。那么您需要创建客服分组来进行管理。并且您可以为不同的客服分组分配不同的终端，以达到分流的目的。

手动/自动续费

系统默认开启自动续费功能，这样您无需每月手动续费，您只需保证账户余额充足即可。当然您也可以关闭自动续费功能，进行手动续费，但对造成的服务中断情况我们不承担任何责任。