全渠道智能在线客服系统,AI+人工服务能力提升200%
人工客服大量时间在处理简单重复性问题？客服坐席普遍缺乏服务意识影响品牌形象？企业有必要使用智能客服系统吗？火烈云全渠道智能客服系统的优势都有哪些？
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火烈云在线客服系统-企业专属CRM系统，随时掌握BI数据看板赋能运营推广，轻松建立客户数据中台，梳理广告渠道与关键词，领先的营销机器人对话理解和对话管理技术、引入语音和知识建设能力，精准识别客户意图，并提供定制版客服中台，火烈云在线客服系统，稳定、便捷、高效、防DDOS攻击。轻松对接API接口或集成SDK，董需求、懂客户、懂场景、懂业务。
5G 环境下，客服中心将有可能成为服务、运营为一体的综合性部门，客服在技能综合提高的市场需求大环境下，需要寻求更好的服务支撑解决方案。火烈云智能客服系统，联动外呼系统、工单系统、客服机器人，内嵌CRM系统，轻松实现服务营销全流程一体化帮助企业获取更多线索，节省80%成本，提升100%效率。
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