在线客服系统设置微信分组快捷回复操作流程
企业微信设置分组快捷回复，可以更快速的回复客户的问题，减少与客户间的沟通时间成本，提升服务效率。当您使用火烈云智能客服系统与微信客户沟通时，可以通过沟通窗口右侧页面直接查看到事先建立好的快捷回复语，只需要单击相关的回复语，便可以引用到回复框中发送给到客户，省去客服输入大量重复性文案的时间。
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企业微信接入火烈云智能客服系统，不仅可以全面监管客服消息服务质量，了解每日接待数据，让客服考核有迹可循，更主要的功能其实是主动预测客户成交意向，通过全程追踪跟进和记录客户轨迹，帮助客服销售快速分析访客意图，将单次触达变为长期的客户关系。
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