ChatGPT会替代人工客服吗?营销客服人员应如何正确使用ChatGPT
最近，全世界都在热议ChatGPT。这款史上用户增速最快的消费级应用，只用了两个多月，就火到了几乎无人不知的程度。一方面，不论是普通用户还是互联网巨头，都在关注ChatGPT的能力边界，并尝试做出更多探索；而另一方面，人们也好奇，人工智能是否会出错，它又是否可以取代人类生产。ChatGPT会不会让自己失业？
最近，全世界都在热议ChatGPT。这款史上用户增速最快的消费级应用，只用了两个多月，就火到了几乎无人不知的程度。一方面，不论是普通用户还是互联网巨头，都在关注ChatGPT的能力边界，并尝试做出更多探索；而另一方面，人们也好奇，人工智能是否会出错，它又是否可以取代人类生产。ChatGPT会不会让自己失业？
对于顾客或客户来说，与智能客服交互的核心其实只有一点：少走弯路，解决问题。所以，如何高效应用智能客服，让它可以直接解决客户的疑问，很重要。火烈云客服系统支持客户自助的「常见问题」，通过：工作台 → 客服机器人，就能完成配置。
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