火烈云在线客服系统-全渠道智能集客营销平台，打造符合企业自身私域增长的全场景智慧营销闭环。外呼系统+客服系统线索及时跟进记录，销售过程全程追溯、不同成交阶段客户数据分析销售行为，帮助管理者及时优化销售流程。

火烈云智能客服-数据驱动智慧服务，打通所有获客环节

1.全渠道服务触点接入，客户随时随地发起服务请求，支持接入APP、官网、微信公众号、小程序等触点

2.精准客户画像，帮助客服即时智慧决策，可识别用户身份、用户来源、全渠道客户咨询轨迹，用户来源自定义

3.自定义会话标签，会话一键整理，帮助企业发掘高价值客户，促进服务优化和商机挖掘

4.可视化服务分析报告，实时掌握全局服务态势，多维度服务分析报告，全局服务数据报表

5.人机协同服务，在线智能机器人自动接待，可辅助客服回复客户问题，提升客服服务效率和客户体验，支持人工客服和机器人客服协同服务模式。在线智能机器人，帮助企业实现自动沟通，并高效完成潜在商机的信息收集。

6.移动客服，支持手机端移动办公 客服通过登录移动客服APP即可远程与客户沟通。坐席不在线时并通过移动端实时提醒售前有客户到访售前可以通过APP随时接管对话 实现不间断接待

火烈云呼叫宝-AI批量外呼提升电销效率，即刻上岗无需培训

呼叫宝，安全性高告别电销封号，防高频封卡降低投诉、外显手机号，AXB中间号模式、全套防封卡方案，后台批量导入电话名单一键拨号，提高管理效率。手动拨号+电脑端/手机端自动拨号随意切换，支持SIP线路.

APP智能分享电销数据，企业员工管理、管理后台，电销数据报表实时随时查看。告别数据过多，频繁手输的烦恼，拨打的数据，都会存在通话记录中，自定义标记意向客户，可以一键重拨，让电销更便捷！