火烈云智能客服机器人可独立解决常见问题，营销+套电+留资模拟真人全程托管，金牌服务永不离线，3分钟配置智能学习业务场景，自动创建对话知识，精准分析客户意图，关键词触达敏捷，精准上下文理解能力主动发问，轻松完成访客信息查询采集、了解访客来源、竞价推广的线索。

1.多渠道接入

火烈云营销机器人支持桌面网站、移动网站、App、邮件、微信、微博、短信等多种渠道接入，无论用户来自于哪个渠道都可以享受到机器人的接待服务

2.意图识别

基于客户画像（包括浏览轨迹、历史订单、身份信息等）、行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速了解客户并准确理解客户意图，为后续的会话交互提供支撑。

3.辅助人工沟通效率提升300%

人工忙时机器人主动接管，客户接待0延迟，7x24小时待命

4.自主学习知识库定期更新维护

支持定制知识库隔离，为客户提供针对性服务，不同产品分配不同机器人客服，保障解决易混淆问题

5.快速分析网址

抓取核心业务，定义行业类型，根据访客提问，提取访客意图与核心业务相互匹配，引导用户进入留资。

6.留资提醒实时送达微信

客户与机器人沟通留资料后，电话、微信、意图、聊天记录等及时发送到绑定的微信。

7.客户评分

独家访客评分技术，对访客身份进行高效识别。并请准判断客户意向，识别高质量访客。

了解更多功能点击https://www.huolieyun.com/marketingbot

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