火烈云智能客服系统，自动化运营神器，客服机器人全程模拟“真人”问答回复公众号，AI智能过滤无效对话/恶意骚扰访客，全新NLP自然语言处理算法，让自动回复准确率更高。支持更直观的图片、图文、小程序卡片、超链接、二维码等回答内容，让服务不仅仅局限于文字。

1.首先确认是否已在火烈云智能客服系统的后台「接入设置」中接入微信公众号，步骤可参考【集成接入多个微信公众号】
2.点击页面上方导航栏的「机器人」进入默认页面后点击「三方机器人」，点击左侧操作栏「三方设置」
3.进入页面后开启机器人功能按钮，如图所示，勾选机器人服务的微信公众号。
4.点击「添加问题」并启用红色按钮，添加访客进入对话时跳出的常用语、常用问题。
5.最后点击启用「公众号机器人欢迎语」并输入欢迎语（在访客关注后发送的内容），点击保存完成操作。

公众号绑定接入智能客服机器人