抖助手企业号客服系统能够为抖音用户实现多账号管理、私信消息快速回复、评论批量回复、粉丝管理、私信群发、机器人智能接待、数据分析等功能，是运营抖音企业号的用户不可或缺的辅助产品。

1、准掌握客户信息大数据分析

搭载完备的CRM体系能够帮助您精准掌握客户信息，并能够进行整合分析，将客户进行分类标注，让客户的潜在价值能够显而易见，并将整体的信息呈现在工作人员的面前，让企业更懂客户，更有利于获取最大的收益，让营销更加具有针对性，也让客户更满意企业的服务。

2、AI机器人高效率智能问答

高效率作业的机器人，能够帮助您解决大量访客排队等待的现象，并能处理超过80%的重复性问题，节省了大量时间、人力，24*7的无休息的工作状态能够确保不遗漏任何一个潜在客户，真正做到助力企业发展，全面接管企业客服工作。

3、7*24小时提供及时服务
    企业在自己的官网或者其他渠道接入在线客服后，访客发起会话进行咨询，首先机器人可以快速响应，根据访客会话关键词识别问题，在知识库中搜索匹配，并快速回复访客，缩短访客等待时间，若不在识别范围内，则及时转到人工坐席。

企业的各个网站接入同一个在线客服系统是完全没有问题的，只需要注意在线客服系统的座席数量是否满足现在用户咨询量的需求，满足不了就需要企业增加座席数量和客服人员。