现在主流的智能客服系统的部署方式是云部署，云部署的优势在于部署周期短，可同步完成系统升级，且企业在使用过程中无服务器容量限制，支持弹性扩容。因此，我们主要来对这种部署方式的智能客服系统费用进行介绍：

1、按座席类型

现在智能客服系统可以分为几种模式，有单纯只支持在线客服的，也有支持呼叫中心+在线客服的。根据支持的座席类型不同，只能客服系统的费用也是不相同的。

2、按座席人数

一般采用云部署的智能客服系统的费用都是以坐席人数来付费的。但是不同的服务商对于收费的标准却有所不同，有的服务商是以开通的客服座席账号数量，而另一部分服务商所指的座席数则是座席的并发数，即同一时间内最多可同时使用的座席账号数。

3、按付费周期

每个服务商对于付费周期的要求也是不一样的，智能客服系统的付费周期可以是月付、年付，还可以是按需付费三种。月付、年付比较好  理解，按需付费是说企业可以随时开启和关闭座席账号，然后按照实际的使用时间来付费。

4、按系统功能

每个服务商都会推出不同版本的智能客服系统，每个版本的功能是有差异的，当然费用也是根据功能的多少来定的。企业可以根据自己的实际情况去选择对应的版本以及功能，并不是功能越全就好，功能越多费用越贵。