在这个互联网技术飞速发展的时代，谁能拥有更高的技术，谁能获取更多的信息，谁就能有一席之地。火烈云客服系统作为新兴的互联网产品深知信息的重要性，所以我们为客服人员提供一键快速索要用户信息的功能。

首先进入【设置-基础设置】，在下方找到索要信息功能，您可以自定义选择索要信息项，可索要名称、联系人、电话、年龄、性别、QQ、微信、微博、地址、邮箱等内容。设置好索要索要项后可在下方选择是否强制填写，开启后访客必须将所有信息填写完成后才可提交，否则不允许提交。

在对话页怎样索要信息功能呢？进入对话页后您输入框下方有索要信息按钮，点击后即可向访客发送索要信息的申请，访客提交后客服可查看访客填写的信息内容。索要成功后的信息会自动补充进访客信息，更快捷、更高效。