智能客服系统人机协作,多行业会话场景传输加密
火烈云-全场景智能获客的客服系统，从问题的善后到主动营销，全过程对话管理，客户数据支撑适时精准营销依据，对接CRM系统，收集分析管理多渠道数据源，结合标签体系，精准描绘客户画像，完成客户分层，支持企业决策。火烈云支持预设推送内容、指定回复，定时自动营销激活沉睡客户。多种部署方式全插件开放接口。传输加密技术对客户信息和会话数据全程加密。
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