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抖音客服系统,多企业号统一管理辅助蓝V认证

作者:火烈云小助手

2022-02-16

云抖助手-多维度全方位管理多个抖音企业号,快速接入访客对话,多客服统一界面协同处理,私信、评论信息即时回复,粉丝分组管理可设置群发,智能触达目标客户,精准定位成单人群,支持单独与批量上传视频,包括视频封面、标题、话题标签、地点。云抖助手,全面聚焦抖音粉丝到客户的转化,更服务于MCN与代运营机构。

一、云抖助手,轻松解决以下问题

1.抖音个人号营销涨粉难,目前抖音个人号短时间快速涨粉非常困难,升级企业号可获得抖音流量扶持,同样内容获得推荐流量会更多。

2.多个粉丝咨询沟通困难,当多个粉丝和客户对你的产品服务感兴趣咨询时,使用手机回复会变得极为困难。云抖助手可在PC电脑端使用,同时接待多位粉丝。

3.私信评论回复不及时,粉丝数量超过客服工作负荷,咨询量交大或客服不在线。云抖助手可实现自动回复以及机器人模拟真人应答。

4.客户关系维护困难,沟通过程中客户无发及时有效维护客户关系,记录客户信息管理难度大。云抖助手自带高效CRM客户管理,执行粉丝到客户关系转化。

二、抖音企业号-多维度全方位管理

1.多帐号管理,支持多个抖音账户接入,授权绑定后,轻松快速切换,实现独立且便捷的管理。

2.客服私信系统,集成火烈云客服体系,专业更智能。与粉丝在线/离线对话,聊天记录,粉丝转化客户

3.智能机器人,协助人工及时与粉丝沟通会话,24小时全天在线回复,为企业号提供更好的服务。

4.粉丝画像分析,包含客户分析,对话分析,粉丝分析。可对性别、兴趣、年龄、地域等精确分析。

5.视频批量发布,支持单独与批量上传视频,包括视频本体,视频封面、标题、话题标签、地点。同时可设置评论批量回复。

6.粉丝分组管理,根据用户属性、关注时间、地域等对粉丝进行分组,完成私信群发客户转化等操作。

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